Transport si retururi

bikerfunshop.ro -   va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

  • GLS, Livrare in 1-2 zile, 23,00 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 290,00 RON
  • Ridicare din Showroom Giurgiu, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type

Conform O.G. 34/2014, produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit), in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Ce inseamna retur responsabil?

Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii si cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata.  Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.

Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat. 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind un serviciu de curier rapid. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Taxele de livrare in cazul expedierii unui alt produs vor fi suportate integral de bikerfunshop.ro 

Daca S.C. BIKER FUN SHOP STREET S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 14 zile calendaristice de la data receptionarii produsului returnat. Suma inapoiata nu include costurile de transport retur, in cazul in care transportul a fost suportat de catre bikerfunshop.ro

Legea permite drept de retur doar pentru persoanele fizice.
Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

Notificarea solicitarii de renuntare la contract/retur se face prin completarea formularului de retur disponibil in sectiunea Cont client.