I. bikerfunshop.ro - va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România
- GLS sau Urgent Cargus, Livrare in 1-2 zile, 20,00 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 299,00 RON, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 3,00 RON
- Ridicare din Showroom Giurgiu, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type
Bulgaria
- E-CONT Bulgaria, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 290,00 RON
0,00 RON … 290,00 RON → 23,00 RON
a) Conform O.U.G. 34/2014, produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit), in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Notificarea solicitarii de schimb/retur se face prin urmatorele metode :
- Completarea formularului de retur disponibil in sectiunea Cont client . Dupa completare si trimitere veti fi contactat in maxim 24 de ore lucrătoare prin e-mail sau telefon.
II. Ce inseamna retur responsabil?
Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii si cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata. Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine.
III. Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?
a) Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor si deasemenea coletele care nu au fost ambalate corespunzator fapt ce poate duce la deteriorarea ambalajului in timpul transportului.
b) Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat.
c) Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind un serviciu de curierat rapid. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. In cazul inlocuirii unui produs bikerfunshop.ro va suporta din nou costul de transport pentru expedierea noului produs.
d) Daca S.C. BIKER FUN SHOP STREET S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 14 zile calendaristice de la data receptionarii produsului returnat. Suma inapoiata nu include costurile de transport retur, in cazul in care transportul a fost suportat de catre bikerfunshop.ro
e) Produsele ce se returneaza cu ambalajele originale deteriorate, cu banda adeziva lipite pe ele, rupte etc sau in orice fel ce nu permite ca acel produs sa fie considerat NOU, nu vor fi acceptate pentru retur, iar coletul va fi trimis inapoi catre expeditor. ATENTIE - Taxa pentru ambalajul deteriorat al castilor moto sau lipit cu banda adeziva/etichete autocolante este de 30 de lei
Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.
In anumite cazuri exista si posibilitatea de a inlocui produsele sau marimile prin schimb de colete. Acest aspect insa ramane la latiudinea noastra si nu reprezinta o obligatie pentru noi. Costul pentru acest serviciu este de 30 de lei (15 + 15 tur/retur)
ATENTIE : Accesoriile ( Viziere sau Lentilele antiaburire ) si dispozitivele electronice NU sunt acceptate ca retur daca acestea sunt desigilate.