I.  bikerfunshop.ro -   va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

• DPD/FAN Curier , Livrare in 1 - 4 zile lucratoare , 20,00 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 399 RON, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 3.99 RON. Exista anumite situatii in care un produs este posibil sa nu mai este disponibil in stocul magazinului pentru livrare imediata. In acest caz, clientul este informat, referitor la termenul de livrare. 
• Ridicare din Showroom Giurgiu, Livrare in 1-3 zile, Store Pickup type
  
  
• Ridicare din Showroom Bucuresti, Livrare in 1-3 zile, Store Pickup type

Daca la primirea coletului ambalajul este rupt, deteriorat, spart va rugam sa faceti receptia continutului in prezenta curierului. In eventualitatea in care continutul a fost deteriorat in timpul transportului, curierul este obligat sa va intocmeasca un raport de dauna, in lipsa caruia nu va vom putea despagubi. Reclamatiile pentru produse lipsa din colet se pot inainta in decursul a maxim 3 zile de la data receptiei pachetului.

II RETURUL

a) Conform O.U.G. 34/2014, produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit), in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Notificarea solicitarii de schimb/retur se face prin urmatorele metode :

- Completarea formularului de retur disponibil in sectiunea CLIENTI de pe site . Dupa completare si trimitere veti fi contactat in maxim 24 de ore lucrătoare prin e-mail sau telefonic pentru detalii si informatii suplimentare. 

II. Ce inseamna retur responsabil?

Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii si cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata.  Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine.

III. Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

a) Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor si deasemenea coletele care nu au fost ambalate corespunzator fapt ce poate duce la deteriorarea ambalajului in timpul transportului.

b) Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat. 

c) Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind un serviciu de curierat rapid . Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. In cazul inlocuirii unui produs bikerfunshop.ro va suporta din nou costul de transport pentru expedierea noului produs.

d) Daca S.C. BIKER FUN SHOP STREET S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 14 zile calendaristice de la data receptionarii produsului returnat. Suma inapoiata nu include costurile de transport retur, in cazul in care transportul a fost suportat de catre bikerfunshop.ro

e) Produsele ce se returneaza cu ambalajele originale deteriorate, cu banda adeziva lipite pe ele, rupte etc sau in orice fel ce nu permite ca acel produs sa fie considerat NOU, nu vor fi acceptate pentru retur, iar coletul va fi trimis inapoi catre expeditor. ATENTIE - Taxa pentru ambalajul deteriorat al castilor moto sau lipit cu banda adeziva/etichete autocolante este de 30 de lei

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

In anumite cazuri exista si posibilitatea de a inlocui produsele sau marimile prin schimb de colete. Acest aspect insa ramane la latiudinea noastra si nu reprezinta o obligatie pentru noi. Costul pentru acest serviciu este de 30 de lei (15 + 15 tur/retur) 

 

ATENTIE :

1. Accesoriile ( Viziere sau Lentilele antiaburire ) si dispozitivele electronice NU sunt acceptate ca retur daca acestea sunt desigilate. 

2. Castile folosite nu pot fi returnate din motive de siguranta. - Nivelul de zgomot nu reprezinta un ``defect`` al castii .

3. Produsele cumparate de pe site nu pot fi inlocuite cu alte produse in magazine. Se poate schimba marimea sau se poate preda produsul in orice locatie, iar restituirea sumei se va face in cont.